ระยะเวลาประกันสินค้า
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
กรณี การเคลมสินค้า ภายใน 7 วัน ( เปลี่ยนใหม่ )
กรณี การเคลมสินค้าปกติ ระยะเวลาเกิน 7 วัน ( ซ่อม/ เปลี่ยนใหม่ / ทดแทนด้วยสินค้าใกล้เคียง )
สินค้านอกประกัน
กรณีทางร้านตรวจสอบสินค้าในประกันพบสภาพผิดปกติ หรือไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ทางร้านจะแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าสินค้าเป็นสินค้านอกประกัน ไม่สามารถเคลม หรือ เปลี่ยนตัวใหม่ได้ ( ขึ้นกับข้อมูล หรือ หลักฐานการ unbox สินค้า ) หากลูกค้าต้องการซ่อม หรือ เปลี่ยนอุปกรณ์ ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าซ่อมอุปกรณ์ และ ค่าขนส่งเอง
หมายเหตุ :
ขั้นตอนการเคลมสินค้า
1. ลูกค้าติดต่อบริษัทผ่านช่องทาง Line Official เพื่อส่งข้อมูลในการเคลมสินค้า
2. ส่งข้อมูลประกอบการเคลมสินค้า ดังนี้
3. บริษัทฯ ทำการตรวจสอบสินค้าของลูกค้าเบื้องต้น ประกอบด้วย อาการเสีย และ เงื่อนไขการรับประกัน
4. หากสินค้าอยู่ในเงื่อนไขการประกันสินค้า บริษัทฯ จะส่งใบรับเคลมสินค้าให้พร้อมข้อมูลสถานที่สำหรับการจัดส่งสินค้าผ่านบริการขนส่ง
5. เมื่อลูกค้าได้รับใบเคลมสินค้า ให้กรอกข้อมูล และ ปริ้นเอกสาร ใบเคลมส่งมาพร้อมสินค้าตามที่อยู่ที่กำหนด
6. สินค้าที่ส่งเคลม จะได้รับการเปลี่ยนใหม่ หรือซ่อมแซม ในเวลาประมาณ 10 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับสินค้า โดยบริษัทจะรับผิดชอบในการส่งสินค้ากลับไปยังลูกค้าเอง
หมายเหตุ : บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเคลมสินค้าที่เสียหายเนื่องจากการขนส่งที่ไม่ได้มาตรฐานทุกกรณี